El salón Coliseo de Villa Constitución fue escenario el martes de una jornada de capacitación destinada al personal de la Unidad Regional VI de Policía, donde se presentaron los nuevos protocolos de comunicación con el Ministerio Público de la Acusación (MPA) a través del sistema 0800 MPA, una herramienta que modifica la forma en que los efectivos informan los procedimientos en casos de flagrancia.

La actividad estuvo encabezada por la subsecretaria de Articulación de Procesos del Ministerio de Justicia y Seguridad, Ana Viglione, junto al coordinador del 0800 MPA de la Fiscalía General, Horacio Santos, quienes explicaron los alcances de la reforma procesal y los beneficios del nuevo mecanismo.

Según detalló Viglione, la implementación surge a partir de la reforma del Código Procesal Penal aprobada por la Legislatura provincial y responde a un cambio de paradigma en la relación entre la Policía y la Fiscalía.

"Cuando se inicia la gestión, la Legislatura aprueba una reforma del Código Procesal Penal que estamos comenzando progresivamente a implementar. Esto significa que la Policía trabaja por protocolo y el Ministerio Público por directiva", explicó.

 

Registro de cada actuación

La funcionaria señaló que, a partir de ahora, en todos los procedimientos de flagrancia con personas aprehendidas el personal policial debe comunicarse mediante el 0800 MPA, dejando atrás el contacto directo con cada fiscal.

"Este 0800 garantiza la consulta o las necesidades que tenga el personal policial en estas circunstancias y, además, la trazabilidad de la comunicación, porque todas las llamadas quedan registradas", destacó.

Viglione explicó que este sistema nació a partir de un convenio firmado entre la Fiscalía General y el Ministerio de Justicia y Seguridad, con el propósito de brindar mayor claridad y respaldo al trabajo policial.

"Ya no es que un policía conoce a determinado fiscal y lo llama directamente. Ahora es la Policía de la Provincia de Santa Fe comunicándose institucionalmente con el Ministerio Público de la Acusación", remarcó.

Asimismo, recordó que el esquema anterior presentaba dificultades cuando los fiscales no podían responder inmediatamente por cuestiones personales o laborales, especialmente durante horarios nocturnos o fines de semana.

"Esa situación podía generar demoras o incluso malos entendidos sobre las instrucciones impartidas. Hoy toda la comunicación queda registrada y existe una política criminal unificada para toda la provincia", sostuvo.

 

Mismos criterios para toda Santa Fe

Por su parte, Horacio Santos explicó que el objetivo principal del nuevo sistema no es únicamente brindar respaldo institucional, sino mejorar la calidad y rapidez de las intervenciones.

"Más que un resguardo, lo principal es perfeccionar el accionar tanto de la Fiscalía como del personal policial. Que ya se sepa lo que se debe hacer y se agilicen los procedimientos", señaló.

El coordinador indicó que el registro de las comunicaciones también permite realizar controles objetivos sobre el funcionamiento del sistema.

"Podemos detectar cuáles son los inconvenientes, qué aspectos deben corregirse y evaluar cómo está funcionando el servicio para introducir mejoras", afirmó.

Santos aclaró además que el 0800 no constituye una línea para recibir denuncias de particulares.

"Es exclusivamente un canal mediante el cual el personal policial se comunica con el Ministerio Público de la Acusación", precisó.

 

Una herramienta que ya funciona 

Durante la capacitación también se informó que el sistema comenzó a implementarse el 1 de diciembre de 2025.

Según explicó Santos, inicialmente existió un período de contingencia debido al elevado volumen de comunicaciones, especialmente en algunas jurisdicciones, hasta que pudieron incorporarse mayores recursos humanos y técnicos. "A partir del 2 de marzo ya quedó plenamente operativo en toda la provincia", indicó.

El funcionario aseguró que los resultados obtenidos desde entonces fueron positivos. "La mejora fue sustancial porque nos permitió identificar inconvenientes, corregir procesos y, sobre todo, avanzar hacia una política criminal uniforme. Salvo situaciones excepcionales, desde Rufino hasta Reconquista o Rafaela todas las circunscripciones deben actuar de la misma manera", afirmó.

 

Más profesionalización 

Otro de los aspectos destacados durante la jornada fue la incorporación del denominado protocolo de activación automática, mediante el cual el personal policial debe realizar previamente todas las medidas probatorias previstas antes de establecer contacto con la Fiscalía.

"Esto le da mayor importancia al personal policial para actuar de una manera más profesional, porque muchas de las medidas ya deben estar resguardadas cuando se realiza la comunicación", explicó Santos.

 

El funcionario reconoció que se trata de "un cambio de paradigma" tanto para la Policía como para el Ministerio Público, aunque aseguró que el personal viene mostrando una buena recepción.

"Una vez que los efectivos comprenden el funcionamiento del sistema, lo toman de buena manera porque entienden que ordena y mejora el trabajo diario", manifestó.

 

Trabajo coordinado 

Al cierre de la actividad, Ana Viglione destacó que esta iniciativa forma parte de la política de seguridad impulsada por el Gobierno provincial y subrayó la importancia de la articulación entre los distintos organismos.0

"Como lo ha dicho en muchas oportunidades el gobernador Maximiliano Pullaro y nuestro ministro Pablo Cococcioni, los buenos resultados que hoy se observan en materia de seguridad tienen que ver con el trabajo conjunto", expresó.

Finalmente, sostuvo que la implementación del nuevo sistema constituye un ejemplo concreto de coordinación institucional.

"Este es un verdadero ejemplo del trabajo conjunto entre el Ministerio Público de la Acusación, la Legislatura, que brindó la herramienta legal, y la decisión política del Gobierno provincial para llevar adelante esta transformación", concluyó.